Archive for the ‘Spanair’ Category

España en el Festival Cannes Lions 2011
01/07/2011


El pasado 19 de junio se celebró la edición número 58 del Festival Cannes Lions que premia la excelencia en el ámbito publicitario mundial; compitieron agencias de publicidad de 90 países presentando un total de 28.829 piezas creativas divididas en 13 categorías. España para esta edición se mantuvo en el TOP 10 de los países con mayor representación, aumentando su participación con la inscripción de 71 piezas publicitarias más con respecto a 2010.

Festival Cannes Lions

Empecemos por la categoría reina del festival, España contó después de dos años de sequía, con un representante dentro del shortlist en Titanium & Integrado; la campaña: ¨ Save the Beach Hotel¨ de JWT Madrid para la cerveza Corona mantuvo opciones en la final frente a 32 trabajos, entre los cuales destacaron las candidaturas de Estados Unidos, Suecia y Australia. El reconocimiento final en esta categoría  se lo ha llevado la pieza ¨Decode Jay-Z with Bing¨ de la agencia estadounidense Droga5.

En Film, otra de las categorías destacadas del Festival Cannes Lions 2011, nuestro país ha visto mermada su participación este año; sin embargo, logró el reconocimiento con un león de plata la campaña ¨Team Hoyt¨, pieza concebida por Bassat Ogilvy para la cadena televisiva Tv3  y con un león de bronce el spot ¨Shine¨ realizado por la agencia Villarosàs para Nike, un homenaje al mejor año de la historia del deporte español.

Las categorías con mayor representación española, han sido las de Press, Promo&activation y Outdoor en las que se presentaron más de 100 piezas; entre las premiadas destacan para Press:  los dos leones de plata otorgados a Leo Burnett Iberia por las gráficas realizadas para Nomad Skateboards y Fiat, así como la campaña de RENFE ejecutada por Sra. Rushmore. EL GrandPrix en esta categoría ha sido otorgado a la gráfica diseñada por JWT Shanghai para samsonite ¨Heaven and Hell¨. En Promo&activation a pesar de la alta participación española, solo la agencia Shackleton logró destacar obteniendo bronce con su acción ¨Equipaje inesperado¨ para Spanair, reconocimiento que también obtuvo en Outdoor; esta prestigiosa agencia culmina el festival con un balance general de 2 platas y 2 bronces , completando su vitrina con dos premios en la categoría Direct para la misma campaña.

En total, España vuelve a casa del Festival Cannes Lions 2011 con 28 leones de oro, 11 de plata y 15 de bronce; posicionándose como el décimo país más laureado este año con 114 puntos, ranking liderado por Estados Unidos y en el que figura positivamente la mejoría de Francia y la conocida capacidad creativa de Brasil y Argentina.

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Spanair y cómo utilizar las redes sociales
16/07/2010


La nube volcánica que colapsó Europa entre abril y mayo hizo emerger un nuevo actor clave para muchas empresas e individuos: las redes sociales. Spanair fue una de las compañías especialmente activas en este campo y obtuvo grandes resultados.

Según datos Eurocontrol, se cancelaron 100.000 vuelos en toda Europa. Esto provocó el colapso de los sistemas de comunicación con los clientes de empresas y organismos: líneas aéreas, aeropuertos, instituciones oficiales, vieron cómo sus servicios de atención al cliente no daban abasto, lo que llevó a muchos de éstos a volcarse en las redes sociales: sobre todo en Twitter.

En España, Iberia, Vueling y Spanair fueron especialmente activas en Internet. Esta última utilizó de un modo intensivo las redes sociales, con unos resultados muy reseñables: 2.000 admiradores en Facebook en pocos días y casi duplicó el de seguidores en Twitter. ¿Cómo lo logró?

Carmen Pons, directora Social Media de la agencia de publicidad Shackleton Buzz&Press, cree que fue fundamental la intensidad con la que se aumentó la relación con el usuario gracias a información valiosa y actualizada y respuestas directas a necesidades individuales y concretas. “A pesar del riesgo de enfrentarnos a la insatisfacción o la mala predisposición del cliente, en una situación en la que la carencia puntual de información era habitual, los medios sociales permiten atender a personas por personas”.

Su estrategia: comunicar con mensajes cortos en Facebook, Twitter y su blog casi en tiempo real los números de vuelos cancelados y la situación del tráfico aéreo, así como solucionar las dudas, reconducir preguntas a los canales adecuados, etc…

Si se cuantifica esta acción en datos: en el primer fin de semana de la crisis sus mensajes llegaron a 123.098 usuarios, “en los últimos 50 tweets alcanzaron a 14.642 usuarios”, dicen desde Shackleton Buzz&Press.

Puedes leer la noticia completa en Expansión.

Vueling cambia billetes gratis a clientes de Ryanair
01/06/2010


Ryanair implantará en el aeropuerto de El Prat de Barcelona su sexta base en España y una de las aerolíneas afectadas por la llegada del rival, Vueling, contraataca con una acción muy atrevida, pero que demuestra la confianza en sí misma.

Vueling invita a comparar la experiencia de vuelo entre las dos compañías a todos aquellos clientes que compraron ayer 27 de Mayo un billete de la aerolínea irlandesa a cualquier destino coincidente con Vueling.

Billetes gratis Vueling de Ryanair

Vueling te cambia gratis un billete de Ryanair

La aerolínea ofrece la posibilidad a estos clientes de Ryanair de cambiar uno de sus billetes con origen o destino Barcelona por uno de Vueling con las mismas fechas de salida, y totalmente gratis. Con esta acción, la compañía pretende que los pasajeros comparen la diferencia en calidad de producto y trato que ha convertido a Vueling en la primera aerolínea de Barcelona y Cataluña.

Vueling es el primer operador en el aeropuerto de El Prat, con una cuota de mercado del 27%. Desde Barcelona Vueling ofrece 166 vuelos diarios, a 43 destinos, 27 de ellos internacionales, a 20 países de Europa y el norte de África. Vueling además se haya metida junto con Spanair en la renegociación de su flota de aviones.

Fuente: MarketingNews e Spanair.

Los 3 mejores Facebook de compañías aéreas de España
20/05/2010


Con la crisis de las cenizas del volcán, las compañías aéreas españolas han perdido unos 45 millones de euros.

Sin embargo ha servido para demostrar que, herramientas creadas inicialmente para el ocio como Facebook, han jugado un papel determinante para mantener informados a los pasajeros en primera persona y con información de primera mano acerca de todo lo que estaba pasando con sus vuelos o la evolución de las cenizas volcánicas.

Así que los que son a día de hoy las mejores páginas de Facebook de compañías de vuelos españolas son:

Sin duda la diferencia de Spanair con sus otros dos competidores es bastante significativa, incremento de Fans o amigos producidos tras su buena actuación con el uso de las redes sociales con la ceniza volcánica.

Facebook Spanair

La Página de Facebook de Spanair ha recibido numerosos reconocimientos tras la buena labor realizada durante la nube volcánica